CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi đặt mua sản phẩm Trà Lặng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng đặt mua sản phẩm trên landing page của Trà Lặng, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
* Họ và tên.
* Số điện thoại.
* Địa chỉ nhận hàng.

Các thông tin trên được khách hàng tự nguyện cung cấp khi gửi đơn đặt hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng để:
* Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng.
* Liên hệ khi cần trao đổi về đơn hàng hoặc quá trình giao hàng.
* Giao sản phẩm đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
* Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đổi trả (nếu có).
* Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng, bao gồm:
* Đơn vị vận chuyển.
* Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có).
* Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng hoặc khi không có căn cứ pháp lý.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Chỉ những cá nhân hoặc bộ phận có liên quan đến việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới được phép tiếp cận các thông tin này.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:
* Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.
* Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót.
* Yêu cầu xóa thông tin theo quy định của pháp luật.
* Liên hệ với chúng tôi để phản ánh hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRÀ TÂM BÌNH GREEN

* Địa chỉ: Số 7/7 đường Biểu Nghi, Phường Đông Mai, Tỉnh Quảng Ninh.
* Hotline: 0886590555
* Email: Tratambinh@gmail.com